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旅游行业如何高质量发展?业内提出三点创新

旅游业正在进入依靠市场创新内生增长的新阶段。在大模型等新技术的影响叠加下,旅游业如何高质量发展,保持可持续增长?10月24日,携程在全球合作伙伴峰会上给出了“AI、内容、ESG”的答案。

携程集团联合创始人、董事局主席梁建章从多个角度解释了为什么旅游行业是一个推动创新的独特行业。他认为,在心理学上,满足了难以饱和的高层次需求;经济上,是长期高增长的行业;在社会层面,它促进人类理解、沟通以及和平和包容性发展。在哲学领域,通过拓展视野促进创新,通过分散风险促进传承,通过创新和传承追求人类文明的长久繁荣。

今年前三季度,携程为合作商家带来了超过三倍的新客增长。携程集团CEO孙洁表示,2024年,全球旅游业将保持新趋势。比如中国的旅游业可以在签证、语言、产品等方面有所提升,向世界讲好中国故事,会给行业带来新的发展机遇。

“我们非常惊讶地发现,中国的政界、学界和商界越来越重视入境旅游。”孙洁还特别提到,这为国内旅游市场打开了一个增量想象空。根据全球旅游组织的数据,今年第一季度全球旅游业复苏水平在2019年达到80%,亚太地区达到54%。在旅游业发达的国家,入境旅游已经成为经济发展的重要支柱。

数据显示,2019年,外国人入境旅游收入仅占中国GDP的0.5%。如果提高到国际中位数的1.5%,将带来至少1.3万亿元的增长空,入境旅游潜力巨大。平台发起入境旅游振兴工程,主要推动入境旅游发展,吸引境外游客来华,向世界朋友讲述中国故事,向世界展示美丽中国。桃林口

对于旅游业的未来发展,梁建章表示将围绕三个方面继续创新。具体来说,在AI维度,他将进一步完善携程问答模型,将生成式AI融入各类产品,基于自然语言的交互界面提升用户体验,帮助商家降本增效;内容维度,基于每份榜单平均500万次数据操作和人工验证,打造旅游行业“靠谱答案库”;ESG(环境、社会和公司治理)维度,推出可量化的低碳酒店标准,全面推进环境友好、家庭友好、社区友好,提升可持续发展能力。

2020年,新加坡旅游局与携程集团签署了为期三年的战略合作。此次,双方签署了第二个为期三年的战略合作,将围绕新加坡在中国的热点节庆、艺术和文化开展合作,助力新加坡旅游产品升级。(来源:北京日报记者潘)据济南玉函银座

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